Veelgestelde vragen

Wat is een professionele e-mail?

Professionele e-mail, zakelijke e-mail of aangepaste e-mail is een e-mailadres dat uw domeinnaam gebruikt (het gedeelte dat na @ komt in een e-mailadres), of het domein voor uw bedrijf, in plaats van een generieke domeinnaam zoals gmail.com.
Met Neo kun je zoveel e-mailaccounts hebben als je nodig hebt. Elke medewerker, afdeling en dienst die deel uitmaakt van uw bedrijf kan zijn respectieve professionele e-mailaccounts hebben die eindigen op @yourdomainname.

Wat is Neo?

Neo is een e-mailplatform dat een professioneel e-mailadres verstrekt. Het robuuste platform bevat een aangepast e-mailadres en krachtige functies waarmee kleine bedrijven hun merk kunnen versterken.

De eenvoudige interface van Neo is gebaseerd op uitgebreide feedback en onderzoek van klanten en biedt gebruiksgemak, terwijl de betrouwbaarheid ervoor zorgt dat uw bedrijf soepel schaalt.

Enkele van deze functies zijn leesbevestigingen, vervolgherinneringen, e-mailsjablonen, Priority Inbox en nog veel meer.

Heb ik een domein nodig om een professionele e-mail van Neo te krijgen?

Als u een professioneel e-mailadres wilt gebruiken, moet u een domein bezitten (bijvoorbeeld: johnsmith.com | Dan.com).

Als je nog geen domein hebt, kun je een co.site gratis domein van Neo terwijl u zich aanmeldt voor een professionele e-mail. Als uw bedrijfsnaam bijvoorbeeld Piper Mills is, kunt u controleren of pipermills.co.site beschikbaar is bij Neo. Ga dan verder en maak accounts aan zoals john@pipermills.co.site, stephanie@pipermills.co.site enzovoort.

Om uw online aanwezigheid steviger te maken, krijgt u bovendien een website van één pagina voor uw bedrijf gratis zolang je Neo-abonnement actief is. Uw website van één pagina heeft een bijbehorend domein (pipermills.co.site) om u te helpen uw aanwezigheid op het web te vergroten.

Als je al een domein hebt dat je wilt gebruiken, kun je via Neo een e-mail ontvangen met dat domein. Als je ook al een e-mailaccount hebt, kun je dit naar Neo overbrengen voor een veelzijdig, betrouwbaar en efficiënt e-mailplatform. Je hebt recht op een gratis proefperiode van 30 dagen voordat je besluit om volledig in te trekken.

Waar moet ik voor betalen?

Als je een domein bezit op basis waarvan je je e-mailaccount wilt aanmaken, heb je recht op een tijdelijke gratis proefversie van zakelijke e-mail van Neo. Na je gratis proefperiode wordt het bedrag van de e-mailaccount (s) die je hebt aangemaakt op je kaart in rekening gebracht. De kosten zijn afhankelijk van het aantal accounts en het door u gekozen abonnement.

Als u een domeinnaam koopt bij Neo, worden de kosten in rekening gebracht voor het domein en de e-mailaccount (s) die u aanmaakt bij de start.

Wat is inloggen op een klantaccount en een webmailaanmelding?

De login van uw klantaccount geeft u toegang tot uw Neo Admin Panel waar u uw domein kunt beheren, upgraden en meer accounts kunt toevoegen. Je kunt zelfs je accounts van andere platforms binnenhalen. Uw webmail-login geeft u toegang tot uw Neo-mailbox, waar u e-mails kunt verzenden/ontvangen.

Kan ik mijn bestaande e-mails en contacten van andere platforms migreren?

Ja. Neo wordt geleverd met ingebouwde migratietools waarmee u eenvoudig bestaande e-mailgegevens naar uw account kunt overzetten. Als u op enig moment problemen ondervindt met de migratie, is ons toegewijde ondersteunend personeel 24/7 beschikbaar om u te helpen.

Heb ik toegang tot mijn Neo-account op mijn mobiele apparaat?

Ja. Neo is niet alleen toegankelijk in alle belangrijke webbrowsers, maar heeft ook native apps voor Android en iOS apparaten.

Bevat Neo een spamfilter?

Ja. Geavanceerde antispam is inbegrepen, waarbij alle inkomende e-mailberichten door een spamfilter gaan voordat ze in je inbox terechtkomen. Het gebruik van Neo zal ongewenste e-mail en de kwetsbaarheid voor virussen drastisch verminderen.

Met wie kan ik contact opnemen voor verdere hulp?

Je kunt contact met ons opnemen via hello@neo.space op elk moment.